ControlManager™ Support
Find information om, hvordan vi yder support af ControlManager™ for dig, der har installeret applikationen.
Formålet er at sikre, at ControlManager™ altid er opdateret og funktionsdygtig. Vores dygtige tekniske team udvikler og overvåger på nøglefunktioner og nye tiltag for at få mest ud af ControlManager™. Det er altid vores ambition, at anvendelsen af ControlManager™ giver mest muligt værdi i forhold til understøttelsen af jeres behov.
Vedligehold og support
Aftalen med Siscon som leverandør af jeres GRC-tool ControlManager™ betyder, at vi varetager opgaven med at holde ControlManager™ og den underliggende platform opdateret og funktionsduelig.
Der er ca. 2-3 årlige opdateringer af ControlManager™ med nye og tilrettede funktioner. Vi giver besked til jeres systemansvarlige om opdateringer og indhold i nye versioner.
Ubegrænset teknisk support
Vi svarer på jeres e-mails vedrørende tekniske spørgsmål via mailadressen support@siscon.dk. Svartid: max 48 timer på hverdage.
Brugersupport
15 gange 30 minutter brugersupport pr. år der dækker besvarelse af spørgsmål, der relaterer sig til anvendelse af ControlManager™. Har du brug for brugersupport, så skriver du til support@siscon.dk
Dansktalende support
Alle vores medarbejdere taler dansk og har samlet mange års erfaring med alle typer spørgsmål, der relaterer sig til ControlManager™. Vi glæder os til at hjælpe dig!
Henvendelser og basiskursus
Det er en forudsætning, at du har deltaget i et ControlManager™ basiskursus, når du henvender dig til brugersupport.
Henvendelser ud over dette, anser vi som konsulentsparring og fakturerer på månedlig basis efter medgået tid til enhver tid gældende timetakster.
DELTAG I SISCONS ERFA-MØDER
Deltag i ERFA-møder og bliv klogere på ControlManager™
Som kunde hos Siscon får du mulighed for at deltage i vores egne ERFA-møder. Deltag og bliv inspireret af dine kollegers ekspertise, få nye indsigter og styrk samarbejdet omkring sikkerhedsinitiativer.
Se, hvornår vi har ERFA-møde næste gang og tilmeld dig for at være med til at forme jeres it-sikkerhedsstrategi sammen.
